Condiții generale de vânzare

În cele ce urmează sunt reglementate condițiile contractuale aplicabile contractelor de vânzare-cumpărare încheiate prin intermediul acestui magazin online între August Weilharter, Energiestraße 1, 3376 Karlsbach și cumpărătorul respectiv.

§ 1 Domeniul de aplicare, definiții

1. Relația comercială dintre vânzătorul magazinului online (denumit în continuare „vânzătorul”) și cumpărător (denumit în continuare „clientul”) se reglementează de următoarele Condiții Generale de Vânzare, în versiunea valabilă la data plasării comenzii. Condițiile divergente ale cumpărătorului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care vânzătorul își dă acordul expres cu privire la aplicabilitatea acestora.
2. Consumatorul este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care, în mod preponderent, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente, conform § 13 din Codul Civil german (BGB). În schimb, antreprenorul este orice persoană fizică sau juridică sau societate de persoane cu capacitate juridică care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente, conform § 14 din Codul Civil german (BGB).

§ 2 Încheierea contractului

În măsura în care se face referire în continuare la „produse”, aceasta include – în cazul în care sunt oferite – și produsele digitale (conținut digital sau servicii digitale), precum și produsele care conțin elemente digitale;

1. Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă cu caracter juridic obligatoriu, ci doar o invitație adresată clientului de a formula o ofertă. Clientul poate selecta produse din sortimentul vânzătorului și le poate adăuga într-un așa-numit coș de cumpărături folosind butonul corespunzător. Prin apăsarea butonului necesar pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare, acesta transmite o cerere fermă de cumpărare a produselor aflate în coșul de cumpărături. Înainte de a trimite comanda, clientul poate modifica și verifica datele în orice moment. În orice moment înainte de a efectua o comandă obligatorie, clientul poate reveni la pagina în care au fost introduse datele sale apăsând butonul „Înapoi” din browser. Aici pot fi corectate erorile de introducere a datelor. Procesul de comandă poate fi întrerupt prin închiderea browserului de internet. Cu toate acestea, cererea poate fi transmisă numai dacă clientul acceptă aceste condiții contractuale și le include astfel în cererea sa.

2. Vânzătorul trimite apoi clientului o confirmare automată de primire prin e-mail, în care comanda clientului este menționată din nou și pe care clientul o poate imprima folosind funcția „Imprimare”. Confirmarea automată de primire atestă doar faptul că comanda clientului a fost primită de vânzător și nu constituie o acceptare a cererii. Contractul se încheie abia prin transmiterea declarației de acceptare de către vânzător, care este trimisă printr-un e-mail separat (confirmarea comenzii). În cazul în care clientul a ales o modalitate de plată cu plată imediată (cum ar fi, de exemplu, PayPal / PayPal Plus / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), contractul se încheie în momentul confirmării ordinului de plată de către client. În cazul în care clientul a ales modalitatea de plată prin avans, contractul se încheie încă din momentul în care clientul primește o solicitare de plată cu datele bancare corespunzătoare, înainte de declarația de acceptare din partea vânzătorului. Prin această solicitare de plată, acceptăm oferta dumneavoastră.

3. Odată cu e-mailul (confirmarea comenzii) sau într-un e-mail separat, dar cel târziu la livrarea mărfii, clientului i se trimit textul contractului, precum și eventualele condiții de garanție, pe un suport de date durabil (e-mail sau copie tipărită). Textul contractului este stocat cu respectarea normelor privind protecția datelor. Termenii și condițiile actuale ale vânzătorului pot fi consultate de client în orice moment și la adresa https://alpha-energy.at/pages/agb. Comenzile anterioare pot fi vizualizate în zona de clienți la adresa https://alpha-energy.at/account.

§ 3 Fabricarea produselor conform specificațiilor clientului

Nu producem produse conform specificațiilor clienților.

§ 4 Începerea termenului de livrare, livrarea, punerea la dispoziție a conținutului digital

1. Termenul de livrare începe, în cazul plății în avans, în ziua următoare emiterii ordinului de plată către instituția de credit care efectuează transferul sau, în cazul altor modalități de plată, în ziua următoare încheierii contractului și se încheie la expirarea ultimei zile a termenului. În cazul în care ultima zi a termenului cade într-o sâmbătă, duminică sau într-o zi de sărbătoare legală recunoscută la locul de livrare, acea zi este înlocuită cu următoarea zi lucrătoare.

2. Livrarea se efectuează la adresa de livrare indicată de client.

3. În cazul în care livrarea la client nu a fost posibilă și firma de transport returnează marfa comandată vânzătorului, clientul suportă costurile expedierii nereușite. Această prevedere nu se aplică în cazul în care clientul nu este responsabil pentru circumstanța care a dus la imposibilitatea livrării sau în cazul în care acesta a fost temporar împiedicat să primească prestația oferită, cu excepția cazului în care vânzătorul i-a anunțat acest lucru cu un preaviz rezonabil.

§ 5 Rezerva de proprietate

Până la achitarea integrală a contravalorii, mărfurile livrate rămân proprietatea vânzătorului.

§ 6 Prețuri și costuri de livrare

1. Prețurile indicate pe site-ul web al vânzătorului includ TVA-ul legal în vigoare. În cazul în care ofertele magazinului online se adresează exclusiv altor întreprinzători, prețurile nu includ TVA-ul legal în vigoare.

2. Costurile de expediere și livrare sunt afișate în timpul procesului de comandă și, dacă nu se specifică altfel, sunt suportate de client. Pentru consumatori se aplică:
3a. Expedierea mărfii se efectuează prin intermediul unei firme de transport mandatate de vânzător. Riscul de expediere este suportat de vânzător, în cazul în care clientul este consumator. Pentru întreprinzători se aplică:
3b. Expedierea mărfii se efectuează prin intermediul unei firme de transport mandatate de vânzător. Riscul pierderii accidentale sau al deteriorării accidentale a bunului cumpărat se transferă cumpărătorului imediat ce vânzătorul a predat bunul expeditorului, transportatorului sau oricărei alte persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea.

§ 7 Modalități de plată

1. În timpul procesului de comandă, clientului i se afișează opțiunile de plată disponibile. Acestea pot include, de exemplu, plata în avans, cu cardul de credit sau utilizarea serviciilor de plată precum PayPal, Klarna sau Amazon Pay. În timpul procesului de comandă, clientul primește informații suplimentare. Vânzătorul poate stabili opțiunile de plată disponibile la propria sa discreție.

2. Plata prețului de achiziție este exigibilă imediat după încheierea contractului, în cazul în care nu s-a convenit între părți o dată de scadență ulterioară. În cazul în care scadența plății este stabilită în funcție de calendar, clientul intră în întârziere încă din momentul neîndeplinirii termenului. Pentru consumatori se aplică:

2a. Punctul 2 se aplică numai în măsura în care clientul a fost informat în mod expres cu privire la această consecință juridică în factură sau în situația de plată. În caz de întârziere, clientul trebuie să plătească vânzătorului dobânzi de întârziere în cuantum de 5 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază aplicabilă. Pentru întreprinzători se aplică:

2b. În caz de întârziere la plată, clientul trebuie să plătească vânzătorului dobânzi de întârziere în valoare de 9 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază.

3. Obligația clientului de a plăti dobânzi de întârziere nu exclude posibilitatea ca vânzătorul să solicite despăgubiri suplimentare pentru prejudiciile cauzate de întârziere.

4. Cupoanele promoționale sunt emise gratuit și au o perioadă de valabilitate limitată. Clientul poate consulta această perioadă pe cuponul respectiv. Cuponul poate fi valorificat în magazinul online al vânzătorului numai în această perioadă și numai pentru produsele incluse în promoție. Valoarea unui cupon promoțional nu se plătește în numerar și nu generează dobândă. Pentru fiecare comandă se poate valorifica un singur cupon promoțional. Codul cuponului trebuie introdus în câmpurile prevăzute în acest scop înainte de finalizarea comenzii. Ulterior, nu este posibilă deducerea valorii cuponului. Valoarea mărfii trebuie să corespundă cel puțin sumei cuponului promoțional. Eventualul sold rămas nu va fi rambursat de către vânzător. În cazul în care valoarea cuponului promoțional nu este suficientă pentru acoperirea comenzii, se poate alege una dintre celelalte modalități de plată oferite de vânzător pentru achitarea diferenței. Cuponul nu este personalizat și, prin urmare, este transferabil, astfel încât vânzătorul poate efectua plata către deținătorul cuponului cu efect liberatoriu. Această prevedere nu se aplică în cazul în care deținătorul care a valorificat cuponul nu era îndreptățit să o facă, iar vânzătorul știa acest lucru sau nu l-a știut din neglijență gravă. În cazul în care mărfurile plătite cu cuponul sunt returnate în urma unei revocări, nu există dreptul la rambursarea cuponului. Cuponul este pus la dispoziția clientului conform celor convenite contractual, de exemplu prin descărcare.

§ 8 Garanția pentru vicii de material, garanție

1. Pentru toate mărfurile vânzătorului se aplică drepturile legale de garanție. Vânzătorul răspunde pentru defectele materiale în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în acest sens, în special §§ 434 și următoarele din BGB.

2. În cazul întreprinzătorilor, obligația de garanție pentru bunurile noi livrate de vânzător este de 12 luni de la transferul riscului. Termenele de prescripție pentru recursul vânzătorului în conformitate cu § 445a din Codul Civil german (BGB) rămân neafectate.

3. O garanție suplimentară pentru produsele livrate de vânzător există numai dacă aceasta a fost menționată în mod expres în confirmarea comenzii pentru articolul respectiv. Domeniul de aplicare al unei eventuale garanții este precizat în condițiile de garanție corespunzătoare.

§ 9 Răspunderea

1. Se exclud pretențiile clientului privind despăgubirile. Fac excepție de la această regulă pretențiile de despăgubire ale clientului care decurg din vătămarea vieții, a integrității fizice sau a sănătății sau din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale), precum și răspunderea pentru alte prejudicii care se bazează pe o încălcare intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor de către vânzător, reprezentanții săi legali sau auxiliarii săi. Obligațiile contractuale esențiale sunt acelea a căror îndeplinire este necesară pentru atingerea scopului contractului.

2. În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, vânzătorul răspunde numai pentru prejudiciul previzibil și specific contractului, dacă acesta a fost cauzat din neglijență simplă, cu excepția cazului în care este vorba de pretenții de despăgubire ale clientului care decurg din vătămarea vieții, integrității fizice sau sănătății.

3. Limitările prevăzute la alineatele (1) și (2) se aplică și în favoarea reprezentanților legali și a auxiliareilor vânzătorului, în cazul în care pretențiile sunt formulate direct împotriva acestora.

4. Dispozițiile Legii privind răspunderea pentru produse rămân neafectate.

§ 10 Dreptul de retragere

În cazul în care clientul este un consumator, acesta beneficiază de un drept legal de retragere. Informații detaliate privind dreptul de retragere se regăsesc în instrucțiunile privind dreptul de retragere.

§ 11 Informații privind prelucrarea datelor

Protecția datelor este deosebit de importantă pentru noi. De aceea, puteți găsi politica noastră detaliată de confidențialitate într-o secțiune separată pe pagina noastră de internet.

§ 12 Codul de conduită

Vânzătorul s-a angajat să respecte Codul de conduită al „Geprüfter Webshop”, care poate fi consultat pe internet la adresa https://www.gepruefter-webshop.de/verhaltenscodex/.

§ 13 Forță majoră

1. „Forță majoră” înseamnă producerea unui eveniment care împiedică o parte să își îndeplinească una sau mai multe dintre obligațiile contractuale care îi revin în temeiul contractului, cu condiția ca partea afectată de acest impediment să demonstreze că este vorba de un eveniment de origine externă, fără legătură cu activitatea operațională, care nu poate fi evitat nici măcar prin exercitarea celei mai mari diligențe care se poate aștepta în mod rezonabil și care nu intră în sfera de risc exclusivă a părții contractante afectate.

2. Până la dovada contrară, se prezumă că următoarele evenimente (lista nefiind exhaustivă) constituie un caz de „forță majoră”: - război, mobilizare militară pe scară largă, ostilități, atac, acțiuni ale inamicilor străini, război civil, tulburări, revoltă, acte de terorism, sabotaj sau piraterie; - restricții valutare și comerciale, embargou, sancțiuni; - pandemie, epidemie sau boli infecțioase, ținând seama de nivelul de risc stabilit de Institutul Robert Koch ca fiind cel puțin „moderat” sau de evaluarea Organizației Mondiale a Sănătății (OMS); - catastrofă naturală sau fenomen natural extrem; - explozie, incendiu, distrugerea echipamentelor, întreruperea prelungită a mijloacelor de transport, a telecomunicațiilor, a sistemelor informatice sau a alimentării cu energie; - tulburări generale de muncă, precum boicotul, greva și blocajul patronal, ocuparea fabricilor și a clădirilor.

3. În cazuri de forță majoră, partea contractuală afectată este exonerată de obligația de livrare sau de preluare, respectiv de prestarea serviciului, pe durata și în măsura în care se manifestă efectele acestora, cu condiția ca acest lucru să fie comunicat fără întârziere. În cazul în care notificarea nu are loc fără întârziere, scutirea intră în vigoare de la momentul la care notificarea ajunge la cealaltă parte. Exonerarea de obligația de livrare sau de preluare se aplică atât timp cât impedimentul invocat împiedică îndeplinirea contractului de către partea afectată. Cumpărătorii sunt obligați să informeze vânzătorul fără întârziere, cel târziu însă în termen de 14 zile, în cazul în care o comandă rămâne fără răspuns și/sau neprocesată, dar cumpărătorul dorește să mențină comanda. Această informare trebuie să se facă în scris, prin e-mail sau scrisoare, în orice caz într-un mod care să garanteze că vânzătorul primește scrisoarea de informare.

4. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți dacă durata impedimentului depășește 120 de zile. În cazul unei rezilieri, prestațiile efectuate până la acel moment trebuie rambursate.

5. Partea afectată trebuie să ia toate măsurile adecvate și rezonabile pentru a elimina situația de forță majoră, precum și pentru a atenua consecințele negative ale forței majore care au survenit sau care riscă să survină pentru cealaltă parte contractantă.

6. În cazul în care obiectul contractului constă într-un serviciu care trebuie prestat de partea afectată, aceasta are dreptul să stabilească o nouă dată pentru prestarea serviciului. În cazul în care, în termen de 120 de zile de la debutul evenimentului, nu se poate propune sau accepta o dată de înlocuire, contractul poate fi reziliat de către oricare dintre părți, iar prestațiile deja primite trebuie restituite.

7. În cazul în care obiectul contractului este un eveniment, organizatorul are dreptul să stabilească o nouă dată și un nou loc de desfășurare a evenimentului. În cazul în care participantul nu poate accepta noua ofertă, indiferent de motiv, acesta are dreptul la o dată de înlocuire. În cazul în care, în termen de 120 de zile de la data începerii evenimentului, nu se poate oferi sau accepta o dată de înlocuire, contractul poate fi reziliat de către oricare dintre părți, iar prestațiile deja primite trebuie restituite.

§ 14 Dispoziții finale

1. Contractele dintre vânzător și clienți sunt reglementate de legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare-cumpărare. În cazul comenzilor plasate de consumatori din străinătate, dispozițiile imperative sau protecția acordată prin jurisprudență de către țara de reședință respectivă rămân în vigoare și se aplică în mod corespunzător.

2. În cazul în care clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, forul competent pentru toate litigiile care decurg din relațiile contractuale dintre client și furnizor este sediul furnizorului.

3. Limba contractului este limba germană.

Notă privind drepturile de autor

Prezentele condiții generale de contract au fost redactate de avocații specializați în drept contractual ai TISKO Consulting GmbH (https://www.Gepruefter-Webshop.de) și sunt protejate de dreptul de autor. Orice utilizare în afara celor prevăzute în acordul contractual, precum și copierea și utilizarea neautorizată a textelor nu sunt permise și constituie o încălcare a dreptului de autor, care va fi sancționată legal.